Aprendiendo de los mejores. El modelo EFQM y el Proceso de autodiagnóstico en la práctica

Aprendiendo de los mejores. El modelo EFQM y el Proceso de autodiagnóstico en la práctica

En Aprendiendo de los mejores. El modelo EFQM y el proceso de autodiagnóstico en la práctica, Juan Roure y Miguel Ángel Rodríguez presentan una aproximación práctica al modelo EFQM como herramienta de evaluación y mejora organizativa. El libro expone el proceso de autodiagnóstico como elemento clave para analizar el funcionamiento interno de las organizaciones. Concebida como obra de apoyo a la gestión, esta publicación se dirige a profesionales interesados en la calidad, la excelencia y la mejora continua.

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